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COCH 1 S.A.S., sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia e identificada con el NIT 901.301.470-9, (en adelante “COCH 1” o la “Compañía”), con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C. en la Calle 81 No. 11-08, Piso 5, y con número de celular 321 757 4698, con la finalidad de dar estricto cumplimiento a la normativa vigente sobre la protección de Datos Personales, de acuerdo con lo establecido en la Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 y demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen, presenta su Política de Tratamiento en materia de Protección de Datos Personales, por medio de la cual se dictan disposiciones generales para la protección de la información relacionada con, o que pueda asociarse a, una o varias personas naturales determinadas o determinables, en virtud de la autorización previa que ha sido otorgada por los Titulares de la información.
COCH 1, en cumplimiento del derecho constitucional al Habeas Data consagrado en el artículo 15 de la Constitución Política, sólo recolecta y da tratamiento a Datos Personales cuando así haya sido autorizado previamente por su Titular, implementando para tal efecto, medidas claras sobre confidencialidad y privacidad de los Datos Personales. En los casos en que no sea necesaria una autorización para el Tratamiento de Datos Personales, la Compañía también implementará las medidas necesarias para dar Tratamiento a la información conforme a las disposiciones vigentes.
Mediante esta Política, COCH 1 detalla los lineamientos generales corporativos que se tienen en cuenta con el fin de proteger los Datos Personales de los Titulares, las finalidades del Tratamiento de la información, los derechos de los Titulares, el área responsable de atender las consultas y reclamos, y los procedimientos que se deben agotar para conocer, actualizar, rectificar o suprimir la información y/o revocar la autorización otorgada. Con el fin de dar claridad y establecer las condiciones generales aplicables al Tratamiento de Datos Personales realizado por COCH 1, la presente Política está organizada según la tabla de contenido que se presenta a continuación:
I. OBLIGATORIEDAD
Esta Política es de obligatorio y estricto cumplimiento por parte de COCH 1, sus administradores, empleados, contratistas y terceros que obren en nombre de COCH 1. Esta Política también será aplicable a todos los Titulares que tengan relación con COCH 1 y/o cuyos Datos Personales sean tratados de cualquier manera como consecuencia o con ocasión de una relación establecida con la Compañía, sea que dicho Tratamiento sea realizado por COCH 1 o por terceras personas que lo hagan por encargo de ésta, en el territorio de la República de Colombia.
II. DEFINICIONES
Para efectos de la presente Política, se tendrán en cuenta las definiciones que se transcriben a continuación, además de aquellas contenidas en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015:
III. PRINCIPIOS
De conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, los principios que rigen y deben ser aplicados de forma integral y armónica en el Tratamiento de los Datos Personales que esté sujeto a esta Política son:
IV. DE LA AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de la normativa sobre Protección de Datos Personales, COCH 1, al momento de la recolección de la información, solicitará una autorización previa a los Titulares, informado sobre las finalidades especificas del Tratamiento para los cuales se obtiene dicho consentimiento, salvo que se presente una de las excepciones contenidas en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 para el efecto.
COCH 1 conservará la prueba de dichas autorizaciones de forma adecuada, respetando los principios de confidencialidad y privacidad de la información.
V. TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES
COCH 1 adelantará el Tratamiento de los Datos Personales que el Titular voluntariamente suministre. En general, la Compañía recolectará, almacenará, usará, circulará, transmitirá y transferirá los Datos Personales que trate de acuerdo con la naturaleza de los mismos y de acuerdo con las finalidades que se establecen en la Autorización y en esta Política. Esta información podrá ser utilizada únicamente por COCH 1, sus empleados, consultores, asesores, y terceros autorizados expresamente por la Compañía, que requieran acceso a esta información.
En términos generales, la información que trata la Compañía es el nombre, identificación, dirección y datos de contacto (teléfono, celular y/o correo electrónico) de los Titulares. En algunos casos, la Compañía trata solo parte de la información antes mencionada; en otros, se requiere tratar otros Datos Personales de los Titulares.
COCH 1 realizará el Tratamiento de los Datos Personales de acuerdo con las condiciones establecidas por el Titular, la ley o las entidades públicas competentes para cumplir en especial las actividades propias de su actividad comercial, gestión general, gestión financiera, administración, organización, promoción, ofrecimiento, innovación, desarrollo de nuevos productos, procesos, proyectos, tecnologías, servicios, desarrollos científicos, en beneficio propio o de terceros.
El Tratamiento de los Datos Personales se podrá realizar a través de medios físicos, automatizados o digitales de acuerdo con el tipo y forma de recolección de la información personal. Con base en esto, COCH 1 podrá contactar al Titular por vía telefónica (a través de llamadas y/o mensajes de texto como SMS y/o MMS o medios digitales (aplicaciones de mensajería instantánea y redes sociales, tales como WhatsApp).
Los Datos Personales que serán recolectados y en general tratados por la Compañía permanecerán en las Bases de Datos de COCH 1 durante el tiempo en que los Datos Personales cumplan con las finalidades expuestas en la presente Política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus Datos Personales serán eliminados de nuestras Bases de Datos.
VI. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los Datos Personales que recolecta COCH 1, son incluidos en una Base de Datos a la cual tiene acceso el personal autorizado de COCH 1 en ejercicio de sus funciones, advirtiendo que en ningún caso está autorizado el Tratamiento de la información para fines diferentes a los aquí descritos y/o los que le sean comunicados al Titular directamente a más tardar al momento de la recolección. COCH 1 tratará los Datos Personales para los siguientes fines:
La información suministrada por el Titular sólo será utilizada para los propósitos aquí señalados, y durante el tiempo que sea razonable y necesario de acuerdo con las finalidades que justificaron el Tratamiento. Por lo anterior, una vez cumplidas las finalidades del Tratamiento, la Compañía procederá a la supresión de los datos, salvo que exista un deber legal que haga necesaria su conservación.
COCH 1 podrá trasmitir y/o transferir sus Datos Personales a terceros ubicados en Colombia o en el exterior, incluso si se encuentran ubicados en países que no proporcionen niveles adecuados de protección, siempre y cuando medie previa y expresa autorización del Titular de los Datos Personales.
VII. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES
Dentro de las finalidades del Tratamiento de Datos Personales de los Titulares, se encuentra la Transferencia y Transmisión de la información a aliados nacionales o internacionales, u otros terceros con los que COCH 1 desarrolle actividades y relaciones comerciales acorde a su objeto social y con el fin de desarrollar las relaciones con sus clientes, proveedores, distribuidores y demás Titulares de la información.
Transferencia y/o Transmisión Intra-Grupo
COCH 1, en desarrollo de su objeto social, podrá transferir y/o transmitir los Datos Personales a cualquier empresa que ejerza situación de control sobre ésta, o sobre la que COCH 1 ejerza situación de control, sin perjuicio de que también pueda transferir y/o transmitir la información a otras sociedades, incluida su matriz, subsidiarias, afiliadas y empresas controladas y domiciliadas en Colombia o en el extranjero. Cualquier Transferencia o Transmisión entre las empresas que pertenecen al mismo grupo empresarial que COCH 1 seguirán lo dispuesto en esta sección.
VIII. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
Conforme a lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted, como Titular de los Datos Personales, tiene los siguientes derechos:
IX. PROCEDIMIENTOS PARA QUE EL TITULAR PUEDA EJERCER SUS DERECHOS SOBRE DATOS PERSONALES
En aras de permitir a los Titulares, sus causahabientes, representantes y/o apoderados elejercicio de los derechos a los que nos referimos en la sección anterior, COCH 1 tramitará todo tipo de consultas y reclamos mediante su área encargada y, adicionalmente, ha habilitado el correo electrónico clientes@cocinasocultas.com para el efecto.
9.1. CONSULTAS
Todas las consultas (solicitar prueba de la autorización, conocer de los datos que han sido recolectados y conocer el Tratamiento que se le ha dado a los mismos) que realicen las personas legitimadas para conocer los Datos Personales que reposen en las Bases de Datos de COCH 1, se canalizarán exclusivamente a través de los canales que COCH 1 ha dispuesto para tal efecto. Este trámite se llevará a cabo de conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 y en los siguientes términos:
(i) Mediante comunicación electrónica al correo arriba señalado, los Titulares, sus causahabientes, sus representantes y/o apoderados, podrán realizar consultas sobre los Datos Personales que reposen en las Bases de Datos de COCH 1.
(ii) La solicitud será analizada para verificar la identificación del Titular. Si la solicitud es formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél de conformidad con las leyes vigentes, la solicitud será rechazada.
(iii) Todas las Consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
9.2. RECLAMOS
Con el fin de dar cumplimiento al artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, COCH 1 garantiza a las personas legitimadas para conocer los Datos Personales que reposen en las bases de datos de COCH 1 el derecho a presentar reclamos (actualización, corrección y/o supresión de los Datos Personales o revocatoria de la Autorización) cuando estos consideren que la información contenida en una de las bases de datos de COCH 1 debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.
Los reclamos serán tramitados bajo las siguientes reglas:
(i) Para la radicación y atención de la solicitud, el Titular debe presentar la siguiente información:
(ii) La solicitud será analizada para verificar la identificación del Titular. Si la solicitud es formulada por persona distinta del Titular y no se acredita que la misma actúa en representación de aquél de conformidad con las leyes vigentes, la solicitud será rechazada.
(iii) El reclamo se deberá formular mediante solicitud dirigida a COCH 1, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañado de los documentos que se pretendan hacer valer. Si el reclamo resultare incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
(iv) COCH 1 atenderá el reclamo en un término máximo de quince (20) días hábiles contados a partir del día siguiente de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
9.3. SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES
El Titular tiene derecho, en todo momento, a solicitar la supresión, parcial o total, de sus Datos Personales, especialmente y sin limitarse a los eventos en que:
Sin embargo, el derecho del Titular no es absoluto y, en consecuencia, COCH 1 podrá negar el ejercicio de este cuando:
X. PERSONA O ÁREA ENCARGADA DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y LA ATENCIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS
COCH 1 ha designado al área de Operaciones como la dependencia encargada de la función de Protección de Datos Personales dentro de la Compañía, la cual se puede contactar a través del correo electrónico arriba definido.
XI. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE TERCEROS
COCH 1 podrá utilizar cookies y otras tecnologías de identificación en las plataformas que administra y opera, en su página web, comunicaciones electrónicas, anuncios, publicidad, entre otros servicios en línea, para el desarrollo de cualquiera de las finalidades listadas en esta Política, en especial las de: autenticación de usuarios, recordar las preferencias y la configuración del usuario, determinar la popularidad de los contenidos, entrega y medición de la efectividad de las campañas publicitarias, analizar el tráfico del sitio y las tendencias y, en general, para la comprensión de los comportamientos e intereses en línea de las personas que interactúan con los servicios en línea ofrecidos por COCH 1.
XII. SISTEMAS DE VIDEO VIGILANCIA
COCH 1 podrá utilizar diversos medios de video vigilancia instalados en diferentes sitios internos y externos de sus instalaciones. La existencia de estos mecanismos se comunicará a los Titulares mediante la difusión en sitios visibles de anuncios de video vigilancia. La información recolectada se utilizará para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de la Compañía, y también podrá ser empleada como prueba en cualquier tipo de proceso ante cualquier tipo de autoridad y organización.
XIII. VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La presente Política rige a partir del 01 de marzo de 2021.
Esta Política podrá ser modificada por COCH 1 cuando así lo requiera sin previa notificación, siempre que se trate de modificaciones no sustanciales. Únicamente las modificaciones respecto de las finalidades del Tratamiento y de los datos del Responsable del Tratamiento, o cualquier otra modificación sustancial serán comunicadas previamente a los Titulares.