El marketing por correo electrónico para restaurantes es una de las formas más sencillas de promocionar tu restaurante y ganar nuevos clientes mientras les muestras por qué eres mejor que la competencia. Si aún no lo haces, ¡es hora de empezar leyendo esta guía!
¡Vamos a comenzar!
¿Por qué es importante el email marketing para los restaurantes?
Según este estudio, el 60% de los consumidores ha realizado una compra a partir de un correo electrónico de marketing, mientras que sólo un escaso 12,5% de ellos considera el botón de compra de las redes sociales como un motor de compra.
El secreto de una estrategia eficaz es uno: la personalización. Los clientes ya no se conforman con correos electrónicos inespecíficos que pueden o no ser aplicables a ellos. Buscan mensajes promocionales que respondan específicamente a sus intereses.
Esto aumenta la probabilidad de que vuelvan después de recibir un correo electrónico promocional específico en comparación con una campaña genérica dirigida a un público amplio.
Cómo construir una estrategia de email marketing exitosa
Construye una base de datos
Una estrategia de marketing por correo electrónico sin una base de datos establecida no tiene sentido. Si estás dedicando tanto tiempo y esfuerzo a la creación de una campaña, debes asegurarte de que llega al mayor número de personas posible. Asegúrate de que su personal está siempre recogiendo los correos electrónicos de los clientes que entran o hacen reservas. Incluso puedes crear lead magnets para conseguir más contactos ofreciendo wifi gratis, ofertas de descuento, etc.
Identifica a tus clientes y crea segmentos personalizados
Antes de empezar, es importante reconocer a quién va dirigida tu estrategia de marketing por correo electrónico. Una buena estrategia debe centrarse en 3 tipos de clientes:
- Clientes habituales. Son los clientes de mayor nivel, los que conocen bien el restaurante y mantienen un cierto nivel de fidelidad. Los mensajes de correo electrónico pueden hacer que regresen por más.
- Clientes de primera vez. Se trata de clientes que sólo han cenado una vez o que todavía no han cenado en su restaurante. Una buena estrategia de correo electrónico puede convertirlos en habituales atrayéndolos con ofertas y descuentos personalizados.
- Clientes habituales perdidos. Los clientes que alguna vez fueron habituales pero que no han vuelto a cenar últimamente pueden ser revividos mediante una estrategia de correo electrónico eficaz.
Una vez que hayas identificado a tus clientes, segméntalos en función de diferentes factores como el sexo, la edad, las preferencias, etc. para crear campañas de marketing por correo electrónico altamente personalizadas y eficaces.
Combina tu estrategia de correo electrónico con otras plataformas
Cualquier esfuerzo de marketing rinde más cuando se combina con otras estrategias, y el marketing por correo electrónico no es diferente. La colaboración de las redes sociales y otros esfuerzos de marketing con una estrategia de correo electrónico te ayudará a crear una campaña más exitosa y eficaz. Utiliza las redes sociales para dirigir el tráfico a tu sitio web y recopilar más contactos para poder convertirlos en clientes a través de los correos electrónicos.
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