A continuación presentamos cinco pasos que los restaurantes pueden seguir para establecer una presencia en redes sociales que les ayude a impulsar el mayor número de ventas.
Aunque las redes sociales no son imprescindibles para todos los restaurantes, sí que son útiles para los que están empezando, quieren aumentar sus ingresos, o funcionan a través de dark kitchens (modelo en el que no cuentan con una tienda física y que los restaurante venden a través de delivery).
Lo cierto es que las redes sociales han llegado para quedarse, así que, ¡comencemos!
Crea un calendario editorial de eventos
Antes de empezar a publicar en cualquier plataforma socia, crea un calendario de fechas en las que publicarás sobre determinadas cosas.
Un calendario editorial es la base de toda buena campaña en las redes sociales y te permite realizar campañas desde diferentes cuentas. Si quieres destacar algunos de tus platos de temporada en Instagram, por ejemplo, tendrás que organizar qué se publica y en qué fechas. La organización ayuda a tu restaurante a ser coherente con el objetivo original de por qué empezaste esta publicidad en las redes sociales en primer lugar.
Encuentra tu voz y tono
Una vez que empieces a publicar en varias plataformas, asegúrate de que tu voz es auténtica y de que capta la atención de la manera adecuada.
Sea cual sea el tipo de restaurante que tengas y el platillo que vendas, asegúrate de que puede relacionarse con tu clientela objetivo. Si la gente ve tu producto en las redes sociales como algo dirigido específicamente a ellos, habrás triunfado en todos los sentidos.
Utilizar los Trending Topics
Otra gran estrategia a la hora de publicar es prestar atención a los trending topics y comercializar junto a ellos. Los trending topics pueden ser cualquier cosa, desde el tiempo, la política, los deportes, las celebridades, etc.
Esta es otra oportunidad para ser creativo, ya que puedes hacer prácticamente cualquier cosa para ganar publicidad. Un buen restaurante puede encontrar formas de obtener publicidad en una variedad de situaciones, buenas o malas. Sacan provecho de cualquier cosa que les haga ganar publicidad.
Obtén comentarios
Las opiniones de tus clientes son importantes porque te permiten conocer el tipo de personas que comen en tu restaurante. Los comentarios pueden realizarse mediante una encuesta en la tienda o en línea.
La forma más eficaz de obtener opiniones de los clientes y conocer mejor su base de clientes es conseguir que la gente te siga a través de un sistema de recompensas, que es nuestro siguiente paso.
Recompensa a los seguidores sociales
Muchos restaurantes utilizan descuentos en la tienda como incentivos para que los clientes les sigan. Un gran ejemplo es un restaurante que ofrece un 15% de descuento en bebidas si le siguen en Instagram. Otro podría ser crear un post que diga “dale like a esta publicación para recibir un código de descuento”.
También puedes ofrecer aperitivos gratis durante un tiempo determinado después de que los clientes te sigan en Twitter o Facebook.
Así como estos consejos existen muchos más, sin embargo, este es un buen lugar para comenzar. Si este artículo te fue de ayuda, seguramente te interese leer “3 ideas geniales de contenido para redes sociales”.