La mayoría de los usuarios de teléfonos móviles buscan restaurantes en aplicaciones móviles.
Tus clientes piden en línea, ahora más que nunca. Es necesario que les facilites el acceso y llegues a donde están en poco tiempo.
Llévales tu restaurante directamente a sus manos con una aplicación de restaurante que vean cada vez que abran su dispositivo Apple o Android.
En este artículo, te compartiremos por qué es necesario que tu restaurante tenga una app y los beneficios de crear una. ¡Vamos a comenzar!
Una app mejora la experiencia del cliente
Lo mejor de una aplicación para restaurantes es que ofrece a tus clientes facilidad de uso y flexibilidad. Con una aplicación, tus clientes sólo tienen que tomar sus teléfonos y hacer sus pedidos rápidamente en tu restaurante. Si ofreces una experiencia de pedido más sencilla, pronto notarás que tus pedidos son mayores y los ingresos aumentan.
Es más, en el “nuevo” mundo en el que vivimos, la aplicación de tu restaurante ofrece a los clientes la posibilidad de pedir con antelación, pagar y simplemente recoger su comida. Es posible que ni siquiera tengan que entrar en su local para hacerlo.
Esto es especialmente útil si tienes una dark kitchen, un modelo de restaurante donde solo se atienden a los clientes por medio de apps de delivery, y así puedes ahorrar dinero en decoración, muebles, nóminas, entre otros.
Una app pone tu programa de fidelidad como prioridad
Con una aplicación para restaurantes, no es necesario tener tarjetas perforadas o tarjetas similares a las de crédito para hacer un seguimiento de los puntos de fidelidad. La aplicación lo hará por usted.
Además, cuando tus clientes visiten tu aplicación móvil y empiecen a hacer un pedido, podrán ver cuántos puntos tienen. Es posible que los utilicen, o podrían gastar más para llegar al siguiente nivel de recompensa.
Otra cosa que hay que tener en cuenta es que cuando tienes tu propia app, puedes enviar notificaciones push a tus clientes de fidelización.
- Puedes hacerles saber que tienen puntos para usar.
- Además, puedes ofrecerles el doble de puntos en determinados días.
- Otra forma de beneficiarse es recordándoles que deben gastar un poco más para alcanzar su próxima recompensa de fidelidad.
- También puedes recordarles que vuelvan si hace tiempo que no te visitan con un cupón de vuelta.
Una app agiliza los pedidos
La aplicación de un restaurante aporta nuevas fuentes de ingresos. También ahorra dinero en su restaurante porque su personal está libre para concentrarse en los comensales dentro del restaurante.
Además, la aplicación móvil te ayuda porque tu personal no tiene que contestar al teléfono para los pedidos de comida para llevar.
Por último, aumentas los ingresos porque los pedidos no se confunden y tus clientes tienen un mejor servicio de atención al cliente.
¡Excelente! Hemos llegado al final del artículo.
Entonces, ¿merece la pena una aplicación móvil para restaurantes? Sin duda. Aunque tendrás que gastar parte de tu presupuesto de marketing en crearla, verás que el retorno de la inversión merece la pena.
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